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Faire participer les patients et les fournisseurs de soins à votre processus de relations avec les patients : un guide pour les hôpitaux

Qualité des services de santé Ontario (QSSO) a produit un guide pratique qui décrit la façon dont les organismes peuvent faire participer les patients et les familles à la mise au point de processus de relations avec les patients efficaces et inclusifs. Le guide parcourt les étapes nécessaires à l’instauration de ce processus d’engagement.

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