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Archive for the ‘gestion’ Category

Canada – Comment déployer le système de gestion quotidienne de votre transformation Lean

Breadth vs. depth: How to start deploying the daily management system for your lean transformation
Les auteurs de cet article, publié dans le Journal of Hospital Administration, proposent un cadre pour les organisations qui désirent opérer une transformation Lean. Des recherches sur le terrain ont été menées dans trois hôpitaux pour tester différentes stratégies de déploiement. Source: Observatoire international de la santé et des services sociaux (MSSS)

International – Mise sur pied d’une transformation Lean dans le secteur de la santé

Building a Framework. The makings of a lean health care transformation
Cet article décrit un cadre pour instaurer avec succès des techniques de gestion Lean dans les hôpitaux. Il constate que le secteur a trop souvent appliqué des outils Lean sans les comportements et les principes nécessaires pour assurer les améliorations voulues. L’article traite des rôles de la « cellule modèle » (l’incubateur au sein de l’organisation pour les techniques Lean), du bureau central d’amélioration et des systèmes administratifs et de gestion.

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Le patient traceur est une démarche d’analyse collective et a posteriori du parcours global d’un patient à condition qu’il ait donné son accord. L’objectif de cette démarche est d’améliorer la qualité et la sécurité des soins, l’organisation des parcours et les interfaces professionnelles.

Tous les documents relatifs à cette démarche se trouvent sur le site web de Haute Autorité de santé (HAS). Des outils sont proposés pour mettre en place et développer la démarche.

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Une étude longitudinale en deux volets a permis à des chercheurs de mieux comprendre le processus d’implantation d’interventions en santé psychologique au travail. Quatre organisations engagées dans une telle démarche y ont participé. L’étude a été réalisée auprès de gestionnaires à l’aide de deux mesures par questionnaire administré à trois mois d’intervalle et d’entrevues individuelles. Ils ont aussi participé à une séance d’information au cours de laquelle 25 outils de gestion des risques psychosociaux (RPS) leur ont été présentés. (suite…)

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Les présentations des conférenciers ainsi que leurs enregistrements vidéos du Colloque sur le déploiement de la loi 10 organisé par le Pôle santé HEC qui s’est tenu à Montréal le 6 mai dernier,  sont maintenant disponibles sur le site internet http://polesante.hec.ca/. Vous n’avez qu’à cliquer sur les liens dans le site pour  y avoir accès.

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Comment réduire les temps d’attente à l’urgence et l’épuisement du personnel. Cet article de Claude Olivier, ingénieur et professeur à l’École de Technologie Supérieure (ETS) et de Renée Rivière, directrice à la direction du réseau de santé physique et des soins infirmiers, à l’hôpital de Maria, du Centre de santé et des services sociaux de la Baie-des-Chaleurs (CSSSBC), en Gaspésie,  relate ce que des ingénieurs ont réussi à accomplir pour améliorer la condition d’une urgence d’un hôpital et réduire l’épuisement du personnel. L’approche déployée a été basée sur la méthodologie Lean. De l’année 2012-2013 à l’année 2013-2014 le taux d’occupation moyen de  l’urgence est passé de 104% à 54%. Le taux des patients sur civière depuis plus de 48 heures a chuté de 9% à 2%. Quant à l’épuisement qui était notable auprès du personnel, il semble que la situation s’est améliorée.

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Cantin, Sylvie. Outil d’aide à la planification de la pérennisation « Ça ressemble à quoi, un plan de pérennisation? ». Voici la question à laquelle a voulu répondre l’Outil d’aide à la planification de la pérennisation de projets développé par la direction de la Planification, de la performance, des connaissances et des ressources humaines réseau, secteurs LEGG et Ressources humaines réseau de l’Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie. Cet outil simple vise à faciliter la planification des activités de pérennisation qui doivent incontestablement accompagner une initiative de changement dont on veut maintenir les résultats positifs. Il s’adresse aux responsables de projets et est avant tout d’ordre pratique : un cadre conceptuel, un canevas accompagné d’un exemple, ainsi que des questions-clés pour stimuler la réflexion et des exemples de moyens pour inspirer les planificateurs. L’utilisation de l’outil permet la production de plans de pérennisation de très grande qualité en un court laps de temps tout en réduisant le stress lié à une « première fois ». [Résumé rédigé par l’auteure] Source: VIsAge

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La revue Gestion, revue internationale de gestion,  dans son édition d’automne 2014 (vol.39, no 3) présente un dossier sur la transformation du réseau de la santé et des services sociaux. Les articles ont été préparés par le Pôle Santé de HEC Montréal. Les thématiques suivantes dont abordées: la migration vers une gestion en mode transversal, les enjeux relatifs aux ressources humaines et à l’accompagnement des cadres dans les défis de la transformation et la transformation des organisations qui adoptent un virage Lean. En cliquant ici vous aurez accès aux résumés des articles.

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